Standard di qualità:
In che modo il fornitore garantisce una qualità di prim'ordine?
Quali certificazioni supportano il loro impegno per la qualità?
C'è uno sforzo continuo per migliorare i processi?
Esperienza e competenza:
Quali servizi offrono e quanta esperienza hanno?
Possono gestire i materiali di cui hai bisogno?
Ti supportano durante l'intero ciclo di vita del prodotto?
Affidabilità e tempestività:
Dispongono di sistemi di backup per prevenire tempi di inattività?
Come garantiscono consegne costanti e puntuali?
Gli ordini generali e le previsioni fanno parte del loro approccio?
Personalizzazione e funzionalità:
Sono in grado di gestire materiali diversi e design complessi?
Forniscono prototipi rapidi e suggerimenti per la presentazione delle parti?
Sono esperti nella produzione di parti con tolleranze strette?
Prezzo e valore:
Offrono tutti i servizi di cui hai bisogno a un costo ragionevole?
Viene mantenuto l'equilibrio tra costi e qualità?
La qualità viene compromessa a vantaggio dei costi?
Progressi tecnologici:
Qual è il loro approccio per rimanere tecnologicamente aggiornati?
Come investono nella crescita della loro attività?
Posizione e accessibilità:
Hanno più sedi o una strategia di mitigazione del rischio?
Quanto sono accessibili per le visite al sito o l'accesso rapido?
Centralità del cliente:
Rispondono alle tue esigenze?
Si concentrano sulla fornitura di soluzioni complete?
La flessibilità fa parte del loro approccio al servizio clienti?
